Joias e pedras preciosas sempre foram símbolos de status e feminilidade, imortalizadas por atrizes como Marilyn Monroe e Audrey Hepburn. No entanto, quase setenta anos depois de Monroe declarar que “os diamantes são os melhores amigos das mulheres“, o mercado de joias está passando por uma transformação significativa. Em 2021, a joalheria Pandora anunciou a suspensão da comercialização de diamantes naturais por razões éticas, substituindo-os por diamantes criados em laboratório.
Pandora agora oferece diamantes sintéticos que possuem as mesmas características dos naturais, sendo classificados pelos padrões tradicionais dos 4Cs – corte, cor, clareza e quilate. A marca promove esses produtos como opções sustentáveis e acessíveis, refletindo a crescente demanda por práticas responsáveis. Em 2022, as vendas globais de diamantes sintéticos aumentaram 28%, atingindo US$ 12 bilhões, com previsão de alcançar US$ 18 bilhões em 2024.
A mudança no comportamento dos consumidores está ligada à geração Z, que valoriza a sustentabilidade e a transparência nas práticas empresariais. Segundo o relatório “Edelman Trust Barometer 2022”, essa geração influencia significativamente os hábitos de consumo, com muitos jovens se engajando em ativismo social e político. Esse grupo prefere marcas que alinham seus produtos a causas sociais, impactando também as gerações anteriores.
Um exemplo notável de adaptação é a marca M&M’s, que em 2022 reformulou seus personagens para promover inclusão e diversidade. As mudanças sutis nos personagens refletiram preocupações modernas, como a saúde mental e a igualdade de gênero. A geração Z, que busca autenticidade e conexões genuínas, responde positivamente a essas iniciativas, influenciando a maneira como as marcas se posicionam no mercado.
A geração Z também molda o consumo de conteúdo digital, especialmente através do TikTok, que se tornou uma plataforma crucial para a pesquisa e a tomada de decisões de compra. Com uma forte presença nas redes sociais, esta geração valoriza a personalização e a expressão individual. Empresas como Avon têm explorado essa dinâmica ao colaborar com influenciadores, adaptando suas estratégias de marketing para se conectar com o público jovem e revitalizar sua imagem no mercado.
Essas transformações no mercado de joias e na estratégia das marcas refletem uma mudança mais ampla nas expectativas dos consumidores, destacando a importância da sustentabilidade, da inclusão e da autenticidade na construção de relacionamentos significativos com o público.
